Описание
- Как на самом деле люди рекомендуют специалистов помогающих профессий
- 3 варианта запуска «сарафанного радио»
- Какими качествами важно обладать и какие условия важно создать, чтобы клиенты вас рекомендовали
- Индекс лояльности для оценки вероятности рекомендаций и сегментация клиентов на критиков, нейтралов и фанатов
- Механики и приемы для того, чтобы клиенты с удовольствием вас рекомендовали